¿Qué se entiende por fraude bancario?
Un fraude bancario incluye operaciones realizadas sin la autorización del titular o mediante engaño, en perjuicio de su patrimonio. Puede involucrar transferencias, tarjetas, aplicaciones bancarias o el uso indebido de datos personales.
Principales casos que atendemos
- ▸Transferencias electrónicas no reconocidas
- ▸Phishing
- ▸Smishing
- ▸Vishing
- ▸Suplantación de identidad
- ▸Uso no autorizado de tarjetas
- ▸Fraudes desde aplicaciones bancarias
- ▸Cobros indebidos
- ▸Operaciones no autorizadas
- ▸Reclamos rechazados por el banco
Qué hacer inmediatamente
- Bloquea tarjetas y accesos.
- Guarda comprobantes y comunicaciones.
- Realiza un reclamo formal al banco.
- Ordena los antecedentes en una carpeta.
- Consulta con un abogado para evaluar estrategia.
Cuándo puede existir responsabilidad del banco
Dependiendo de los antecedentes del caso, puede ser necesario revisar la actuación del banco, los mecanismos de seguridad aplicados, la trazabilidad de las operaciones y las comunicaciones entregadas al cliente.
Qué hacer si el banco rechaza el reclamo
Existen vías administrativas y judiciales. La estrategia adecuada depende del tipo de operación, los antecedentes disponibles y la respuesta entregada por la institución.
Cómo puede ayudarte un abogado
Evaluamos los antecedentes, identificamos posibles responsabilidades, definimos una estrategia legal y te acompañamos en cada etapa del proceso.